「ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)」のご使用中止のお願い、
および回収・交換等のお知らせ


平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2008年3月までに弊社より販売致しました「Kinariファン式エアバーナー」付属のACアダプター(旧タイプ)の一部におきまして、
発煙・発火の可能性がある事が判明致しました。
つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様は、発火・火災等の原因となる可能性がありますので、ご使用を中止いただき、
下記窓口までご連絡いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

下記手順にて商品を回収させて頂き、無償交換等させて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象製品
「Kinari ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)」
ロットNo.0001~3886(バーナー本体裏面)
※無印の商品も含まれる場合がございます。

old-bana01.jpg

2.販売期間
2001/10/1~2008/3/18

3.不具合の内容
ACアダプター(旧タイプ)本体内部の発煙・発火の可能性

4.対策内容
ACアダプターの交換およびバーナー本体ジャック部の部品交換

5.該当商品の識別方法
①ACアダプター形状
②ACアダプター側のプラグ形状(オス)
③バーナー本体の受口のジャック形状(メス)

【回収対象商品】
old-bana02.jpg

【回収対象外商品(問題のないもの)】
old-bana03.jpg

6.回収の受付
製品回収についての受付は、下記方法にて承ります。

○弊社ホームページからの受付(宅配業者による引取りをご希望される方)
「ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)」 回収申請フォームをご利用ください。

○弊社お問合せダイヤルによる受付
電話番号: 079-506-2493
受付時間:8:00~16:00月曜~金曜 (土日祝祭日を除く)

○店頭での受付
弊社直営3店舗【浅草橋店(東京)、横浜店(神奈川)、京橋店(大阪)】での回収も可能です。
※ACアダプター(旧タイプ)、バーナー本体、バーナー円筒部の全てをお持込ください。
お客様よりお預かりした日より、1週間~10日間程度で作業完了しお預け頂きました店舗または指定のご住所へ返送させていただきます。

7.製品の回収・交換等の方法
製品の引き取りは、当社指定の宅配業者(佐川急便)により行ないます。
下記「回収申請フォーム」に記載頂きました方より、専用梱包資材をご指定の場所へお届けしますので、大変お手数ですがお客様にて製品を梱包いただき、運送会社が引き取りにお伺いした際に梱包した製品をお渡しくださいますようお願いいたします。
※ACアダプター(旧タイプ)、バーナー本体、バーナー円筒部の全てを梱包ください。
(※弊社店舗へお持込の方を除く)

交換品の返送につきましては、部品等手配の都合により若干日数が必要となりお待ち頂く場合がございます。
お受付致しましてから順次作業させて頂きますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様より弊社に製品が到着致しましてから、1週間程度で作業完了し指定のご住所に返送させていただきます。
ご返送が遅れる場合には、弊社より事前にご連絡させて頂きます。

注)事前のご連絡のない直接の商品発送はお控え願います。
商品回収の受付は、お電話、または下記回収フォームにてお願い致します。

<お問い合わせ先>
有限会社 喜南鈴硝子 「ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ) 回収係」

〒669-2411 兵庫県篠山市辻924
お問合せダイヤル:079-506-2493
受付時間: 8:00~16:00 月曜~金曜 ( 土日 祝祭日を除く )
FAX: 079-506-2236
E-mail:sasayama@tonbodama.com

注)事前のご連絡のない直接の商品発送はお控え願います。

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