きなりがらす とんぼ玉・バーナーワーク(ガラス細工)専門店

ショッピングガイド（きなりがらすオンラインストア・Featured Accessory・日本グラスビーズ共通）

ご注文方法・お支払い・配送料について

お買い物の前に

お買い物はきなりがらすオンラインストア（このサイト）、Featured Accessory（アクセサリー専門サイト）、日本グラスビーズ（作家作品販売）の3つのサイトの商品を同時にご購入することができます。

■きなりがらすオンラインストア・Featured Accessory・日本グラスビーズでショッピングしていただくためには以下のブラウザ（Webページを閲覧するためのソフト）を推奨いたします。

• パソコン（各ブラウザの最新版）
  • Internet Explorer
  • Mozilla FireFox
  • Google Chrome
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge
• スマートフォン
  • Andoid 5.0.2以降
  • Apple Safari iOS 5.1.1以降

※上記ブラウザ以外でのご利用の場合は、正常に動作しない場合がございます。
ブラウザを最新版にバージョンアップしてご利用ください。

※ご利用されるブラウザに関するご質問等はきなりがらすではお答えいたしかねますので各サービス業者まで直接お問い合わせいただくようお願いいたします。

■フリーメールをご利用の場合

ポータルサイトなどから無料で提供されるフリーメール（Yahooメール、hotmail等）をご利用の場合、何らかの不具合が起きてkinariからのメールが届かない場合がございます。 ご注文、またID登録の際は、プロバイダーのメールアドレスのご使用をお勧めいたします。

■携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

携帯電話で「ドメイン指定受信」の設定をされている場合、kinariからのメールが届かない場合がございます。 また、受信可能な文字数の設定によっては、注文確認メールが途中できれて受信できない可能性がございます。 該当される場合はメール受信設定の変更（info@tonbodama.comを受信できるように設定）をお願いいたします。

お買い物方法

お買い物方法は基本的にスーパーなどでお買い物する方法と同じです。

• （1）商品を選び、数量、色、サイズ等を指定して「ご注文」ボタンを押すと、商品が買い物カゴに入った状態となり、ご注文フォーム（商品確認ページ）が表れます。
• （2）続けてお買い物をされる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して、同じように商品を選んで「ご注文」ボタンを押します。 ご注文フォーム（商品確認ページ）内で「削除」ボタンを押すと、買い物カゴからその商品が商品棚に戻された状態となります。また、「クリアする」ボタンを押すと、全ての商品が棚に戻されます。
• （3）ご購入商品が決まりましたら、ID登録されていない方はそのまま「お客様情報入力画面へ>>」ボタンを押して進み、ご住所、お名前、お電話番号等の必要事項を全てを入力します。 お客様情報入力画面の一番下に「□お客様IDを発行する」というチェックボックスと、「パスワード」を入力するボックスがあります。こちらを入力しますとお買い物と同時にID登録をすることができます。お買い物はせず、ID登録のみをされる場合はこちらよりご登録下さい。
  
  すべての 入力が終われば「内容確認画面へ進む>>」を押して次のページへ進みます。 ID登録されている方はID（e-mail）とパスワードを入力後、「お客様情報入力画面へ>>」ボタンを押してお支払い方法以下の必要事項を入力し、「内容確認画面へ進む>>」ボタンで次へ進みます。
• （4）ご注文内容をご確認頂いた上で、「注文内容最終確認」チェックボックスにチェックを入れ、「-この内容で注文する-」ボタンを押すとご注文が確定いたします。
• （5）メール受付後すぐに「自動返信メール」がお客様へ返信されます。ただし、自動返信メールの合計金額は送料・代引き手数料等の料金や、割引の料金は適応されておりませんのでご注意下さい。自動返信メールはあくまで、「ご注文を承りました」というメールとなります。
• （6）自動返信メールの後、後日正しいお支払い合計金額等を「確認返信メール」にてお知らせいたしますので必ずご確認下さい。
  お知らせメールは基本的に営業時間内（月～金 7:00～16:00）に返信いたします。3日（休業日含まず）過ぎてもお知らせメールが届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さい。
• （7）「確認返信メール」の合計金額をお確かめの上、選択したお支払い方法で商品代金をお支払い下さい。
• （8）基本的にご注文いただいた翌営業日より発送の準備にかかります。
  混雑など何らかの問題で出荷に時間がかかる場合は、メールでお知らせします。
  商品の納品は手続き終了後 約1週間以内にお届けいたします。ただし、セールおよびキャンペーン期間中やはお届けが遅れる場合がございます。
  10日（休業日含まず）を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さい。
  

■●重要●北海道・沖縄・離島地区への発送について

商品の遅延の可能性について

お客様各位
いつもきなりがらすオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、テロ等の社会情勢不安を受け、日本国内における航空機搭載（北海道・沖縄・離島地区へ）の荷物は、荷物の安全確認がより一層厳しくなってきております。 確認時の判断によっては商品が予告なく船便へ変更され、その場合は弊社の発送日からお届けまで1週間程度かかる場合がございます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お支払い方法・手数料

代金引換・銀行振込・郵便振替・NP後払い・クレジットカードからご選択いただけます。

■代金引換

商品代金を商品と引き換えに宅配便のドライバーの方にお支払い下さい。 恐れ入りますが、別途代引手数料￥300+税を頂きます。

■郵便振替

【振込口座記号番号】
14180-82220931
有限会社　喜南鈴硝子
振込手数料はご購入金額にかかわらずお客様のご負担にてお願い申し上げます。

■銀行振込

【振込先】
三菱UFJ銀行大阪京橋支店
普通　1308635
有限会社　喜南鈴硝子
振込手数料はご購入金額にかかわらずお客様のご負担にてお願い申し上げます。

■NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）

商品の到着を確認してから、「大手コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で￥50,000+税 までです。
恐れ入りますが、別途NP後払い手数料￥300+税を頂きます。
詳細は「NP後払い」のサイトをご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■クレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
（クレジットカードにいずれかのロゴがあればご利用可能です。）

株式会社ゼウスのZEUSクレジットカード決済を使用しています。

※フィーチャーフォン(ガラケー)端末の場合、クレジットカード決済は2018年6月25日（月）以降はご利用いただけません。

送料等について

■地域別送料

	北海道・沖縄（本島）	その他の地域
60サイズ（小物類）	￥1,200+税	￥600+税
80サイズ以上（ガラス棒ほか）	￥1,500+税	￥1,000+税

離島にお住まいの方はご注文の際にご連絡いたします。

■割引サービス

お買上げ合計金額￥10,000円+税 以上のご注文で送料（￥600+税）割引サービスが適応されます。

ただし、ご注文にガラスロッドが含まれる場合は、合計￥20,000+税 以上のご注文で送料（￥600円+税）割引サービスが適応されます。

※下記の商品は送料割引サービスの除外品です。
パラゴン社製キルン、酸素発生器、酸素バーナー、グラスビーズ作家作品、キャンペーン商品、セールおよびポイントキャンペーン期間中の全商品

■時間帯指定

宅配便のお届け時間の指定が可能です。
注文ページの「お届け時間帯」からご希望の時間帯をお選び下さい。お選びいただかない場合は「時間帯指定なし」となります。

■梱包料金

どの商品をいくらご購入されても梱包料は一切いただいておりません。

交換・返品について

商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一 「商品違い」「数量違い」「不良品、破損品」などがございましたら、 8日間以内にお電話（079-556-3350）又はE-mail（info@tonbodama.com）でご連絡下さい。
＊営業時間（月～金 7時～16時）

休業日（土日祝）のお問い合わせにつきましては休み明けのご返信となります。
休業日の緊急のご連絡につきましても、info@tonbodama.comまでお問い合わせください。

■返品・交換をお受けできない場合

• ・ご購入日から8日を過ぎた場合
• ・商品をすでにご使用（DVD等のパッケージ商品は開封を含む）になられた場合
• ・弊社から直接ご購入いただいたことを証明できるものをお持ちでない場合
• ・お客様側で破損された場合

お客様のご都合で交換・返品される場合の送料、振込み手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
なお、商品の写真の色味はモニター表示の性質上、実物と若干の違いが生ずる事がございます。あらかじめご了承下さい。

お客様の個人情報のお取り扱いについて（プライバシーポリシー）

当サイトのショッピングカートはSSLに対応しておりますので安心してお買い物をしていただけます。

SSL（Secure Sockets Layer）とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する仕組みで、個人情報やクレジットカード情報など重要なデータを暗号化して、通信を安全に行なうことができます。

業務上必要に応じて取得した個人情報は、当社の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には 使用いたしません。個人情報は、当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡および提供することは ございません。

セキュリティ対策の強化のため、2018年6月より旧式のTLS 1.0/1.1 を無効化しております。
より安全性の高いTLS 1.2 に対応していない端末やウェブブラウザをご利用の場合、ブラウザを最新版にバージョンアップするなどしてご利用ください。

卸販売について

とんぼ玉、完成品、金具類等お取り扱いいただけます実店舗をお持ちの法人様、小売店様へは卸価格を設定させて頂いております。
お取引に関します諸条件（取扱い額）などお電話、メール等でお問合せ下さい。

尚、ガラスロッド、バーナー機材等の卸販売に関しましては、学校関係者様（学校内でのご使用を目的とされます方）、実店舗（教室）をお持ちでとんぼ玉教室を開講されているガラス工房様、その他ガラスロッド、ガラス生地をご使用されますガラス加工業者様などへ卸価格を設定させて頂いております。
ただし、工房様に関しましては、お取扱いのガラスロッド、バーナー数、教室内容等のご確認や使用ロット数などの諸条件（事前審査）がございますので、詳細お問合せ願います。

ガラスロッド、バーナー機材等は当初より低価格での販売となっておりますため、悪しからずご了承ねがいます。
※新規での教室立上げ予定の方などは別途お問合せください。

＊卸価格の場合、決済方法は振込みまたは代金引換となります。クレジットカード、NP後払いはご利用いただけませんのであらかじめご了承下さい。
また、卸のお取引の場合、ポイントやセール、キャンペーンはご利用できません。悪しからずご了承下さい。

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

有限会社喜南鈴硝子（きなりがらす）

責任者

谷　喜代司

所在地

〒669-2411　兵庫県篠山市辻924

電話番号

079-556-3350

FAX番号

079-506-2236

E-mail

info@tonbodama.com

営業時間

月～金 7:00～16:00（土日祝：休業）

商品代金以外の必要料金

消費税、送料、振込手数料（銀行振込、郵便振替の場合）、代引手数料（代引の場合）

お申込みの有効期限

8日以内

不良品・誤納品の場合

事前にご連絡の上、着払い返品後、良品と交換いたします。

販売数量

銀行振込、郵便振替、代金引替、NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）、クレジットカードのいずれか。

返品期限

納品より8日以内
未使用で、弊社から直接ご購入いただいたことを証明できるものがある場合に限ります。
<返品・交換をお受けできない場合>
・ご購入日から8日を過ぎた場合
・商品をすでにご使用（DVD等のパッケージ商品は開封を含む）になられた場合
・弊社から直接ご購入いただいたことを証明できるものをお持ちでない場合
・お客様側で破損された場合

返品・交換送料

当不良品の返品は弊社負担、お客様のご都合による物に関してはご負担頂きますようお願いします。